退貨 / 換貨政策

 

同發食品為確保供貨及送貨品質,一直嚴格執行品質管制。簽收貨品前, 閣下請先檢查送達的貨品是否完整和正確,確認貨品無任何問題後,請在發票複印件上簽署,以表示 閣下已收訖有關貨品。

如閣下在簽收貨品後有任何不滿,請於7天內致電(852)2615 0620或電郵至 enquiries@tf-finefood.com與我們的職員聯繫。經了解及評估後,將視乎情況向 閣下作出適當安排,包括退款、更換貨品或提供現金券以供 閣下下次購物時使用。

為了能讓我們作更準確及適當的評估,懇請 閣下:  

1) 妥善保存有關貨品於雪櫃急凍格內,直到我們安排職員取回。在 閣下與我們聯繫後,我們會盡快安排回收貨服務。

2) 為有問題或缺陷的貨品拍照並電郵給我們以作評估參考之用。